Viens no pēdējo mēnešu apspriestākajiem tematiem Ventspilī ir gaidāmās pārmaiņas saistībā ar jauno norēķinu kārtību par komunālajiem pakalpojumiem. Tās ieviešanas procesā pašvaldības SIA ŪDEKA uzteic iedzīvotāju ieinteresētību un uzsver pārvaldnieku nozīmi.
Saistībā ar jaunās norēķinu kārtības par komunālajiem pakalpojumiem ieviešanu no 14. līdz 31. decembrim pašvaldības SIA ŪDEKA Abonentu daļa klientiem būs pieejama ierobežotā režīmā.
Ventspilī plānveida darbs pie ūdenssaimniecības attīstības rit jau vairāk nekā 15 gadus. Toreiz, 2000. gadā, kad pašvaldības SIA ŪDEKA sadarbībā ar pilsētas domi sāka darbu pie Ūdenssaimniecības attīstības projekta, galamērķis likās tāls un neaizsniedzams.
No šā gada 3. jūnija līdz 31. jūlijam pašvaldības SIA ŪDEKA piedāvā ventspilniekiem bez maksas veikt aku, dziļurbumu un citu lokālo ūdens ieguves vietu mikrobioloģiskās ūdens analīzes, lai pārbaudītu un pārliecinātos par ikdienā lietojamā dzeramā ūdens kvalitāti.
Jauns investīciju projekts, moderno metožu pielietošana cauruļu atjaunošanā, digitālo tehnoloģiju iespēju izmantošana... Tie ir tikai daži no jauninājumiem, pie kā pašlaik strādā pašvaldības SIA ŪDEKA. Ventspils ūdenssaimniecības uzņēmumam gada sākums aktīvs, un arī tālākā aina izskatās patīkama, jo paredzams, ka ieguldītais darbs vainagosies vēl vairākos Ventspils ūdenssaimniecības izaugsmes pakāpienos.
Pašvaldības SIA ŪDEKA šajās dienās vērsies kāds ventspilnieks, kas ziņojis par mīklainu kādas firmas telefona zvanu ar piedāvājumu ierasties viņa mājoklī un pārbaudīt dzeramā ūdens kvalitāti. Tā kā viņam nekādas bažas par Ventspils ūdens kvalitāti līdz šim nav radušās, piedāvājums ticis noraidīts, taču palikusi neizpratne, kas īsti bija šī firma un kādas būtu bijušas tālākās sekas piedāvājumam piekrišanas gadījumā.
Ventspils ūdenssaimniecības izaugsme šogad mērāma vairākos Eiropas Savienības fondu līdzfinansētos projektos, iedzīvotāju teiktajos Paldies! par jaunām ielām un sakārtoto ūdenssaimniecību, ārvalstu kolēģu interesē par Ventspilī realizēto, kā arī mazo ventspilnieku smaidos, viņiem iepazīstot Ventspils ūdens ceļu. Kopumā pilsētas ūdenssaimniecībā 2014. gads bijis ražīgs – darbiem un paveiktā bagāts. Ne mazāk aktivitāšu plānots arī nākamgad.
Ventspilī centralizētu ūdenssaimniecības pakalpojumu pieejamības rādītājs ir tuvu simts procentu atzīmei, un tas ir viens no augstākajiem valstī, tomēr joprojām ir attālāki un mazāk apdzīvoti pilsētas rajoni, kuru iedzīvotāji ar nepacietību gaida iespēju pieslēgties pilsētas centralizētajai ūdenssaimniecības sistēmai. Šo iespēju šogad sagaidījuši daļa Krievlauku un pilsētas DR rajona iedzīvotāju.
Cilvēkiem, kuri strādā klientu apkalpošanas sfērā, apkalpošanas standarti un vispārpieņemtās pieklājības normas prasa uzklausīt klientu sūdzības, atbildēt uz viņu jautājumiem, risināt sasāpējušās problēmas un nomierināt pat visneapmierinātāko klientu. Taču tam visam pāri ir tiešie pienākumi.
Šā gada martā pašvaldības SIA ŪDEKA uzsāka ūdenssaimniecības attīstības projekta ceturto kārtu, kas paredz ūdenssaimniecības paplašināšanu pavisam kopā 12 ielu posmos. Pašlaik darbi noslēgušies desmit ielu posmos, bet atlikušie divi ielu posmi tiks sakārtoti līdz oktobra beigām.
Šā mācību gada rudens semestrī pašvaldības SIA ŪDEKA ar izstādi par Ventspils ūdenssaimniecību viesosies pilsētas izglītības iestādēs.
To, ka ūdens ir visas dzīvības pamatā un ir viena no vissvarīgākajām lietām, kas mums pieder, parasti māca bērnībā, skolā. Taču ikdienā Latvijas iedzīvotāji nemaz nepievērš tik lielu uzmanību šai it kā tik ļoti pašsaprotamajai vielai, kas mūs uztur pie dzīvības. Kādēļ? Droši vien tādēļ, ka mūsu valsts var lepoties ar bagātīgiem saldūdens resursiem un mums nav jāuztraucas, vai slāpēs būs, ar ko atveldzēties.
Šā gada beigās pieeja kvalitatīviem centralizētiem ūdenssaimniecības pakalpojumiem būs 98,3% ventspilnieku.
Pašvaldības SIA ŪDEKA īsteno projektu par jaunāko tehnoloģiju izmantošanu komunālo pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.
Pašvaldības SIA ŪDEKA Abonentu daļas speciālisti nereti konstatē, ka daži klienti par ūdenssaimniecības pakalpojumiem norēķinās neprecīzi, piemēram, norēķinās pēc tarifa latos vai nepieskaita PVN, tādēļ uzņēmums aicina klientus pievērst uzmanību patēriņa apmaksas aprēķiniem, kā arī sazināties ar ŪDEKAs Abonentu daļu, lai pārliecinātos par parāda neesamību.
