Kļūdas komunikācijā

Cilvēki atveras citiem, ja ciena un uzticas viens otram. Pēdējā laikā aizvien biežāk kā nesaprašanās un konfliktu iemesls tiek piesauktas kļūdas komunikācijā vai tās neesamība vispār. Vairāk nekā 30 neatkarības gados ventspilnieki ir pieraduši sazināties ar pilsētas pašvaldību, izmantojot dažādus komunikācijas veidus – iknedēļas preses konferences pilsētas domē, karstā tālruņa līniju, iedzīvotāju jautājumus un pašvaldības atbildes mūsu avīzes lappusēs un pilsētas portālos. To, pie kā noved kļūdas komunikācijā vai tās trūkums, spilgti parādīja situācija ar pilsētā tradicionālo ziemas aizvadīšanas un pavasara sagaidīšanas svētku – Masļeņicas – atcelšanu.

Kā apgalvo psihologi un sociologi, visizplatītākais komunikācijas kļūdu veids ir neko neteikt vispār. Pēc izskanējušās ziņas par Masļeņicas atcelšanu publiskajā informācijas telpā iestājās piecu dienu vakuums. Vienīgā izskanējusī oficiālā versija bija, ka svētki atcelti «tehnisku iemeslu dēļ». Kas tāds varēja būt noticis Piejūras brīvdabas muzejā, lai vajadzētu atcelt svētkus? Varbūt plīsusi kanalizācija un appludinājusi visu muzeja teritoriju? Varbūt dzirnavām nolūzuši spārni? Neviens neko neizskaidroja. Šajā situācijā pietrūka vēl tikai baleta Gulbju ezers televīzijas ekrānos. Taču mēs dzīvojam informācijas tehnoloģiju laikmetā, kad jebkurš informācijas vakuums rada spekulācijas, fantāzijas, provokācijas. Tas viss pārpārēm parādījās sociālajā tīklā Facebook šajās piecās klusuma dienās. Komentāros dominēja neizpratne un vilšanās. Pēc garās ziemas ļaudis vienmēr ir gājuši uz Piejūras brīvdabas muzeju izpriecāties, pacienāties ar pankūkām, noskaņoties pavasara sagaidīšanai. Svarīgi piebilst, ka līdz šim šie svētki ir apvienojuši un saliedējuši dažādu tautību ventspilniekus. Uz to norādīja arī daudzi komentāru autori, paužot lepnumu un pateicību pilsētas domei. Bet, protams, malā nepalika arī nacionālā naida un šķelšanās kurinātāji. Klīda baumas par to, ka svētkos it kā plānojuši piedalīties tikai «krievi un balkrievi, bet ukraiņi neplānoja». Šī versija izrādījās nepatiesa: par savu dalību Masļeņicā bija paziņojušas dažādas nacionālās kultūras biedrības, tai skaitā Ventspils ukraiņu kultūras biedrība Kobzar, kas bija pasūtījusi galdu tirdzniecībai svētkos un apstiprinājusi savu dalību koncerta programmā. Acīmredzot kāds grib sarīdīt vienu pret otru dažādu slāvu nacionalitāšu pārstāvjus. 2022. gadā, kad sākās karš Ukrainā, Nacionālo kultūras biedrību asociācija nāca klajā ar ierosinājumu atcelt Masļeņicu. Toreiz visas mazākumtautību biedrības un kolektīvi uztvēra šo lēmumu kā loģisku un saprotamu.