Attieksme...
Šodien iegriezos samaksāt par paziņas atkritumu konteinera izvešanu. Paziņa stipri gados ar visām izrietošajām sekām. Apjautājos,kad nākošā izvešana,lai varētu paziņai atgādināt-zinu tikai ,ka datums 30.Man atbildēja-jums izved reizi ceturksnī - 30 datumā. Jautāju vēlreiz-tad kurā mēnesī tagad jāved-izspieda-martā. Kad samaksāju-apprasijos -cik viena izvešana maksā- man norādīja,ka tur ir izdrukāts-lasiet. Protams izlasīju,bet diez vai vecāks cilvēks būtu tur ko sapratis un redzējis. Vai tiešām grūti cilvēcīgi atbildēt,pie tam biju vienīgā apmeklētāja. Vai arī ,ja tik apgrūtinoši ir runāt un apkalpot klientus-skaidrības labad vajag uz čeka izdrukāt,cik maksā viena izvešanas reize-nevis tikai kopsumma,kas samaksāta?
Komentāri (8)
Ceru, ka pārrunas būs auglīgas.
Tevi arī aicina ierasties uz pārrunām :)
Aicinām situāciju noskaidrot, personīgi ierodoties PSIA "Ventspils labiekārtošanas kombināts" Sanitārā iecirkņa Abonentu daļā Pils ielā 12, vai zvanot pa tālruni 63622747.
Informējam, ka esam veikuši pārrunas ar klientu apkalošanas daļas speciālistiem par uzlabojumiem komunikācijas un saskarsmes jomā.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!
Ja būtu norēkusies:"Tu,kantora žurka,ja nevari būt laipna,tad meklē citu darbu."Nākošreiz smilkstēdama tevi apkalpos.
Ko Jūs te stāstāt? Kas tas par murgu? Kā man apnikusi šī ļautiņu tukša muldēšana. Atraduši, kur savus rēķinus kārtot... Pašai mute nebija, ko tad neteici šo uzreiz vai negāji pie paša priekšnieka?
Man vispār nekad ar kombinātu nav bijušas problēmas, visi laipni, visu izskaidro, ar pirkstu parāda, piezvani, viņi visu izstāsta, paskaidro. Lielie rēķinu kārtotāji, noslēpjas mājās un tad pa kaktiem burkšķ kaut ko.
Labiekārtošanas kombinātā lielākā daļa darbinieku ir ārkārtīgi nelaipni, pati arī esmu ar to saskārusies un no draugiem atsauksmes dzirdējusi.
Atkritumus izved Ventspils labiekārtošanas kombināts, ja nemaldos, šaipusē cita atkritumu apsaimniekotāja nav.
reāls piemērs. Jā nepatīkama nelaipnība, un ka nemāk komunicēt, aizmirsusi kā jāstrādā,lai būtu kompetenta darbā.
Pasaki vārdu uzvārdu,un ,lai darba devējs aprunājas kā jāstrādā, darbā!